Оформление возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что у изделия должен быть сохранен товарный вид, не сорвана бирка и сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

СХЕМА ВОЗВРАТА

1. Распечатайте и заполните Заявление на возврат.
2. Отправьте нам Почтой России, на адрес 620144 Екатеринбург, а/я 3, товар и пакет документов:
 -заполненное заявление;
 -распечатанный чек об оплате;
 -копию паспорта (2 и 3 страницы).
3. Ожидайте в течение 10 дней возврат денег за товар (после получения нами посылки).

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

• Возврат товара осуществляется Почтой России;
• Все расходы на доставку возвращаемого товара в отсутствии брака несет покупатель, при наличии брака - продавец;
• Возврат может быть осуществлен исключительно на основании правильно заполненного заявления и сохраненного чека для физ. лиц;
• Возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид и надлежащее качество. В случае обнаружения следов эксплуатации, испорченной упаковки или ярлыков мы оставляем за собой право отказать вам в процедуре возврата;
• Возврат денежных средств осуществляется на тот счет, с которого была произведена оплата, и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара, вместе с пакетом документов, на адрес продавца.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Адрес офиса и производства: Россия, Екатеринбург, ул. Щорса 7.
Почтовый адрес для корреспонденции: 620144, Екатеринбург, а/я 3.
Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00 (MSK +2)
Телефон: +7 (343) 302-14-51
Телефон: +7 (495) 201-28-64
E-mail: info@grafsi.ru
Письмо директору: https://www.grafsi.ru/page/feedback